自転車について
- どの自転車を選べばいいでしょうか？
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通勤・通学、趣味、買い物用などの用途によって変わるかと思います。
アドバイスもさせていただきますので、お気軽にご来店ください。
- お取り寄せは可能ですか？
- はい、可能です。店頭にご希望の商品がない場合は、お声掛けください。
- 通販で買った自転車があるのですが、組立・整備だけお願いできますか？
- はい、承ります。工賃につきましては、直接お問い合わせください。
- 電動自転車は重たいですか？
- バッテリーやモーターがある分、車体の重量は普通の自転車より重いですが、アルミや樹脂等の部品によって軽量化に努めています。ちなみに、乗り心地は感動ものです。
- 購入時に防犯登録は出来ますか？
- はい、店頭にて簡単な用紙をご記入いただき、登録を行います。
- 自転車保険は取り扱っていますか？
- はい、取り扱っております。通勤・通学などで自転車を利用する機会が多い方は、保険の加入をお勧めしております。
- ヘルメットなどの小物は販売していますか？
- はい、販売しております。その他、自転車パーツなどもご用意しておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
修理について
- 時間の指定はできますか？
他のご予約や修理状況の関係上、「○時ピッタリ」ということは難しい場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。- だいたいの費用を、事前に電話で知りたいのですが…
- 口頭で状態をお伺いできれば、おおよその費用はお伝えできます。しかし、実際に拝見してから必要な費用が変動する場合もございます。その場合は修理前にご了承を得てから作業いたしますので、ご安心ください。
- 他のお店で買った自転車だけど、直してくれますか？
- 当店以外で購入された自転車も喜んで修理いたします！他店で修理を断られてしまった自転車も、ひかりやサイクルにお任せください。
- パンクしたのですが、どれくらいで直りますか？
- チューブが裂けている場合を除き、15分～30分程度で完了します。状態によっても変わりますので、まずはご相談ください。
- 雨の日は出張修理をやっていますか？
- 余程の悪天候(台風など)の時以外は対応しております。お困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 自転車の調子が悪いのですが、どこが壊れているのかわかりません。
- どこに原因があるか分からない場合、「異音がする」「ペダルがおかしい」等、状態をお知らせいただければ大丈夫です。お早めの点検・メンテナンスをお勧めいたします。
